Jak vytvořit přístupy pro zákaznickou podporu (Shoptet)

Správné fungování doplňku a správný přenos informací mezi Shoptet a Mailship je závislý na tom, jak je vše nastavené v doplňku klientem. Aby vám naši kolegové z Mailstepu mohli co nejlépe a co nejrychleji poradit s tím, proč se objednávky nebo produkty nesynchronizují, je možné jim povolit přístup k určitým částem Vašeho Shoptetu - tedy k objednávkám, produktům a k doplňku Mailship.

Jak přístupy vytvořit

Shoptet - Nastavení - Administrace - Správci obchodu - Přidat
Vyplnit povinná pole tedy: - Jméno a příjmení, například: Mailstep support Email: support@mailstep.cz Heslo a potvrzení hesla: jakékoliv Současné heslo pro potvrzení (klientovo heslo) POZOR! Ještě neukládat, ale pak ještě níže zvolit různá práva viz bod 3.
Práva uživatele - je potřeba zvolit alespoň: Objednávky Přehled Export Produkty Přehled Sklad Kategorie Export Propojení Mailship
Souhrn - předat supportu tyto tři údaje: Přihlašovací jméno = email Heslo Odkaz, kde se podpora přihlásí (každý eshop má svůj vlastní odkaz)