Jak vytvořit přístupy pro zákaznickou podporu (Shopify)

Pro rychlé a efektivní řešení problémů s integrací mezi Shopify a doplňkem Mailship potřebujeme přístup k vybraným sekcím vašeho Shopify účtu. Níže najdete podrobný postup, jak nám přístupy udělit.

Vytvoření přístupu

Otevřete administraci Shopify a přejděte do sekce Nastavení.
Klikněte na Uživatelé a oprávnění. V této sekci máte dvě možnosti, jak nám přístup povolit:

Žádost bez kódu (doporučené):
Aktivací této možnosti umožníte, abychom o přístup požádali přímo, bez nutnosti kódu.
Žádost přes kód spolupracovníka:
Pokud chcete tento způsob, pošlete nám unikátní kód pro žádost o status spolupracovníka (kód najdete ve svém Shopify účtu). My poté podáme žádost a vy ji ručně potvrdíte.

Po odeslání žádosti uvidíte upozornění v pravém horním rohu (zvoneček s notifikací). Klikněte na toto upozornění, abyste se dostali do sekce “Uživatelé a oprávnění”, kde uvidíte žádost od Mailship SRL. Klikněte na Zkontrolovat žádost.

Po kliknutí na zkontrolovat žádost se vám zobrazí se vám podrobnosti žádosti, včetně sekcí, ke kterým zákaznická podpora žádá přístup. Můžete jednotlivé přístupy schválit, omezit nebo přidat další.

Doporučujeme schválit přístup k těmto sekcím:

Domů
Objednávky, Návrhy objednávek
Produkty
Nastavení obchodu
Spravovat a instalovat aplikace a kanály

Pro dokončení klikněte na Potvrdit žádost.