Synchronizace objednávek přes Shopify doplněk
Doplněk přenáší objednávky do Mailship ke zpracování v případě, že je synchronizace zapnutá viz Nastavení synchronizací v Shopify doplňku | Synchronizace-objednávek. Od okamžiku aktivace se nově vzniklé objednávky budou rovnou synchronizovat do Mailship.
Synchronizace s platební metodou COD (dobírka)
Používáte dobírku a chcete, aby se objednávky správně synchronizovaly do portálu Mailship? Pak je potřeba, aby byla dobírka správně rozpoznaná jako platební metoda – ne jako produkt nebo poznámka.
Aby doplněk poznal, že jde o dobírku, musí název platební metody obsahovat jedno z těchto slov nebo výrazů:
cod
cash on delivery
dobírk, dobirk, dobierk
contrassegno, contanti alla consegna, pagamento alla consegna
Zkontrolujte si v e-shopovém systému, jak přesně máte pojmenovanou platební metodu pro dobírku. Pokud neobsahuje žádný z těchto výrazů, doplněk ji nerozpozná správně.
Úprava objednávky před jejím odesláním
Pokud potřebujete objednávku ještě před jejím odesláním upravit, doporučujeme si nastavit Nastavení synchronizací v Shopify doplňku | Odložená-synchronizace-objendávek. Můžete díky tomu pracovat s různými automatizacemi, které Shopify nabízí a mít možnost objednávku ještě před zpracováním upravit. Toto nastavení se může hodit například pro úpravu výdejního místa přepravce nebo v případě, že chcete do objednávky přidat dárkový předmět či poukaz apod.
Manuální synchronizace objednávky
Jednotlivá objednávka:
V případě, že se objednávka z nějakého důvodu nepřenesla, můžete jí manuálně synchronizovat tlačítkem přímo v objednávce přes:
Další akce -> Send to Mailship
Více objednávek:
Pokud potřebujete synchronizovat větší množství objednávek, využijte tlačítko Plné synchronizace v nastavení doplňku -> záložka Přenosy da -> Synchronizace objednávek. Aby synchronizace zbytečně nezabrala mnoho času, doporučujeme zvolit adekvátní časový úsek.
Nejprve zvolte časový úsek v jakém rozmezí se mají objednávky synchronizovat
Poté stiskněte tlačítko Plná synchronizace
Změny stavů objednávky
Shopify nepodporuje stavy objednávek tak, jak je tomu například v systému Mailship. Pro informaci o stavu objednávky se využívají v Shopify tzv. štítky.
Jejich nastavení mezi Shopify a Mailship je pevně dané a jejich přehled najdete v nastavení doplňku na záložce Stavy objednávek. Viz také Nastavení synchronizací v Shopify doplňku | Synchronizace-stavů-objednávek