Vratky

Všechny zpracované a naskladněné vratky najdete v Mailship v záložce Vratky. U každé vratky jsou uvedeny základní informace, jako číslo objednávky, typ vratky (vráceno, vráceno otevřené, vráceno poškozené), sklad, kam byla vratka naskladněna, údaje o zákazníkovi a další podrobnosti.

Po rozkliknutí konkrétní vratky uvidíte její detail – zde jsou zobrazeny informace o jednotlivých položkách, včetně jejich množství a stavu, ve kterém byly do vratky přijaty.

Podle Podtypu pohybu tu najdete tři typy vratek:

1. Vráceno – Zásilka nebyla vyzvednuta příjemcem nebo byla objednávka stornována během procesu vyskladnění a balení. Vratka se pak znovu naskladní na sklad.

2. Vráceno otevřené – Příjemce zásilku přijal a rozbalil, ale rozhodl se ji vrátit.

3. Vráceno poškozené – Zásilka byla doručena a rozbalena, avšak příjemce vrací poškozené zboží.

Více informací o celém procesu najdete zde: Vratkový proces