Nejčastější problémy v synchronizaci přes Shoptet doplňek

Nesynchronizuje se produkt

Nejčastějším důvodem, proč se produkt nesynchronizuje mezi systémy je nesoulad nebo chybějící jeden z parametrů: Kód produktu (SKU v Mailship) a EAN kód (EAN v Mailship).

1. Zkontrolujte u produktu v Shoptetu zda má vyplněný EAN

2. Prověřte, zda nedošlo na kartě v Shoptetu ke změně a zda v systému Shoptet a Mailship Kód produktu (SKU v Mailship) a EAN odpovídají.

Pro více informací k synchronizaci produktů -> Synchronizace produktů

Nesynchronizuje se objednávka

Nejčastějším důvodem proč se objednávka synchronizuje, je v produktech či nastavení dopravy na expedici.

1. Zkontrolujte produkty v objednávce, zda mají vyplněný a správně synchronizovaný Kód produktu (SKU v Mailship) a EAN kód (EAN v Mailship) -> pro více informací k synchronizaci produktů -> Synchronizace produktů

2. Zkontrolujte nastavení zvolené dopravy na objednávce -> pro více informací k nastavení doprav -> Nastavení doprav 

3. Zkontrolujte, zda má objednávka správný stav, který je určený k přenosu objednávky do Mailshipu -> více informací v -> Synchronizace objednávek

Synchronizace objednávek probíhá na základě konkrétního stavu a podle vámi zvoleného nastavení v doplňku. Do tohoto nastavení bohužel nevidíme, pokud od vás nemáme vytvořené přístupy do Shoptetu.